Dokumentumtár

Az Óbudai Platán Könyvtár és Ezüsthegyi Könyvtárának alap- és minőségirányítási dokumentumai

Munkatervek

Beszámolók

Médiamegjelenések

Használói elégedettségi és igényfelmérések

Használói elégedettségi és igényfelmérés – Óbudai Platán Könyvtár
A 2018-ban nyíló Ezüsthegyi Könyvtár szolgáltatásainak és rendezvénykoncepciójának kialakításához végzett kérdőíves felmérés eredménye

Pályázati beszámolók

Minőségmenedzsment

Az Óbudai Platán Könyvtár és Ezüsthegyi Könyvtára települési könyvtárként működik Óbuda-Békásmegyer Önkormányzata fenntartásában. Alapfeladata a III. kerületi lakosság és vonzáskörzetének közkönyvtári ellátása, a tárgyi és szellemi kultúra értékeinek gyűjtése, rendszerezése és közvetítése. Küldetésének tekinti, hogy jellemzően a kerület és vonzáskörzetében élők változó információs igényei szerint gyűjtse, rendszerezze, szolgáltassa dokumentumait. Tudásalapú társadalom intézményeként szabad, korlátozás nélküli hozzáférést biztosít a dokumentumokhoz és az információhoz, támogatva az információs esélyegyenlőség megvalósulását. Kulturális intézményként részt vesz a kulturális alapellátás biztosításában.

Stratégiai terve és jövőképe által is meghatározott célja olyan közösségi helyszínként segíteni a közösségépítést, ahol az olvasói igényekhez alakított és speciális szolgáltatásai mellett az élményszerzés része a mindennapoknak. A kerület és környéke kulturális értékközvetítőjeként esélyt biztosít a társas érintkezésre a kora gyermekkortól az aktív idős korig.

A könyvtár munkatársai elkötelezettek abban, hogy a közösen elfogadott minőségirányítási értékek és elvek szerint, a használói igényekhez igazítva alakítsák, fejlesszék és folyamatosan magas színvonalon biztosítsák a szolgáltatásokat.

A minőséggel kapcsolatos célkitűzéseink megvalósításához a teljes körű minőségirányítás (Total Quality Management, TQM) módszereit, a PDCA elvét alkalmazza.

1. Nyilvános dokumentumok

2. Belső dokumentumok

A belső dokumentumok a munkatársak számára belső információs rendszerünkben hozzáférhetők.

2.1. Vezetéssel kapcsolatos dokumentumok
A Minőségirányítási Tanács (MIT) ügyrendje, értekezletek beszámolói
Továbbképzési terv 2018-2022, 2023-2027
Éves beiskolázási tervek 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025
Kompetencia felmérés 2017, 2019
2.2. Emberi erőforrásokkal kapcsolatos dokumentumok
Dolgozói elégedettségmérés 2017
Teljesítmény értékelés 2018, 2019
2.3. Partnerkapcsolatok és erőforrások
Partnerlista
Partneri elégedettségi felmérés az intézménnyel együttműködő óvodák körében 2019
2.4. Folyamatok
Folyamatábrák, leírások, kockázatelemzések
2.5. Könyvtári önértékelés 2019